Vortex NOC
SISTEMA DE GESTÃO
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Visão geral —
| OS | Tipo | Cliente | Técnico | Status | Data | Duração | Nota IA | CSAT | Retorno |
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Metas e resultados — Março / 2026
Equipamentos e materiais
| MAC | Tipo | Modelo | Status | Contrato | Cliente | Cadastrado |
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| Item / Categoria | Unidade | Localização | Quantidade | Mínimo | Status | Ações |
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| Data | Tipo | Item / Equipamento | Qtd | Valor Unit. | Responsável | Técnico | OS | Motivo |
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Configuração do Lote
Adicionar Equipamento
Equipamentos Capturados
Equipamentos escaneados 0
Histórico de Movimentações
| DATA | TIPO | RESPONSÁVEL | DESTINO | MOTIVO |
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Nova Categoria
Categorias Cadastradas
Mapa de CTOs
| N— CTO | Rede | Portas | Ocupação | Clientes | Cadastrada em |
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Solicitações pendentes
Veículos, vínculos e registros
| Placa | Modelo | Ano | Cor | Técnico | Status |
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| Técnico | Veículo atual | Alterar vínculo |
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| Data | Horário | Técnico | Tipo | KM | Veículo | Status |
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| Status | Data | Veículo | Técnico | Posto | Valor liberado | Total real | Litros | R$/L | Foto |
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| Data | Veículo | Tipo | Descrição | Valor | Foto |
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| Data | Técnico | Veículo | OS executadas | KM estimado (rotas) | KM real (registro) | Divergência | Status |
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* KM estimado · calculado pela soma das distâncias GPS entre os pontos de início e fim de cada OS do dia. O KM real pode ser maior por deslocamentos entre chamados e retornos · base.
| Data / Hora | Evento | Veículo | Técnico | Descrição | Valor |
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| Nome | Iniciais | Status | Ações |
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Localização em tempo real dos técnicos
Conciliação das ONUs autorizadas na porta alugada da MCD com os contratos do Vortex/SGP
| Nome | Login | Perfil | Status | Ações |
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| Nome | Tipo | Técnico | Detalhes | Valor | Status | Ações |
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Carregando...
Traz cliente cadastrado direto no SGP (fora do Vortex) — um por CPF, ou vários de uma vez pela planilha.
Consulta cada cliente no SGP e atualiza o status dos contratos (ativo, suspenso, cancelado, etc.) na base local.
| Cliente | CPF/CNPJ | Telefone | Contratos | Status | Cidade / Bairro | Cliente desde | |||
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Inteligência das Ordens de Serviço
Acompanhamento das demandas de cobrança em aberto
Gestão automatizada de cobranças via WhatsApp
Gestão do processo de cancelamento por etapa
Clientes negativados e histórico de recuperação
Gestão do processo de retenção por etapa
Régua única: cobrança → cancelamento → negativação
Cadastro de lead PF/PJ, checagem de blacklist e abertura de OS
Pipeline de novos clientes
Portal MobilTracker — monitoramento de frota
Portal MobilTracker
O portal não permite incorporação direta. Clique abaixo para abrir em uma janela separada ou em nova aba.
Controle de caixa, lançamentos e previsão
Integrações, providers e configurações do sistema
Vortex NOC
Subcategorias de manutenção e relatório diário no WhatsApp
Opções que aparecem ao abrir uma O.S. de Manutenção (ex.: LOS, sinal alto). Elas também separam os tipos no relatório diário.
Digite o CPF ou CNPJ do cliente para buscar os contratos.
Informe o número de WhatsApp atualizado do cliente para continuar salvando a OS.
Toque para fotografar ou selecionar da galeria
JPG, PNG ou HEICSelecione uma data futura.
| DATA | TIPO | RESPONSÁVEL | DESTINO | OS | MOTIVO |
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Fotografe a etiqueta com o MAC do equipamento a ser substituído.
Toque para fotografar
Etiqueta do equipamento antigoFotografe a etiqueta MAC do novo equipamento. Ele deve estar no estoque.
Toque para fotografar
Etiqueta do novo equipamentoDados do provisionamento
Toque para fotografar
Registre a migração do cliente para uma nova CTO. Ser— gerada automaticamente uma OS de Remoção de Lacre para a CTO anterior.
Arraste o marcador ou clique no mapa para ajustar a posição
Arraste o marcador ou clique no mapa para ajustar a posição
Dica: no Google Maps clique com botão direito sobre a empresa para copiar as coordenadas.